Salud Vital MX · Cancún, Quintana Roo
Escríbenos sobre el contenido del sitio
Este formulario es para dudas, correcciones y sugerencias relacionadas con las guías que publicamos sobre suplementos naturales para hombres, vitaminas y minerales, y fórmulas de energía. Si un dato de una ficha cambió, si una etiqueta ya no coincide con lo que describimos o si quieres proponer un tema, este es el canal.
No atendemos consultas médicas ni gestionamos pedidos de suplementos. Para esos casos, corresponde acudir a quien pueda atenderlos.
Enviar mensaje al equipoDatos de contacto directo
Puedes escribirnos o llamarnos en horario laboral. Si tu mensaje es sobre una página concreta, incluir el enlace ayuda a ubicar el punto exacto con más rapidez y a revisar la ficha correcta.
Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Fuera de ese horario los mensajes se revisan el siguiente día hábil, así que si escribes el viernes por la tarde, lo más probable es que veamos tu correo el lunes.
- Correo [email protected]
- Teléfono +52 998 885 0064
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Dirección
Av. Tulum 20, Sm 22, 77500 Cancún, QROO
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Horario
Lunes a viernes, 9:00 - 18:00
Somos un sitio informativo con sede en Cancún. Publicamos comparativas y guías sobre vitaminas para hombres, productos naturales y hábitos de vida saludable; no somos una tienda ni un servicio de atención de ninguna marca.
Para qué sirve este formulario
Sirve para reportar un dato desactualizado, señalar un error de descripción, sugerir un tema nuevo o preguntar por nuestro criterio editorial. También para avisarnos si un producto dejó de estar disponible en el canal donde lo ubicamos. Todo eso nos ayuda a mantener las guías al día.
No es un canal de soporte de compra ni de atención al cliente de ninguna marca. Tampoco gestionamos envíos, devoluciones ni garantías: cada vendedor tiene su propio proceso y es ahí donde conviene preguntar.
Cuando nos avisas de un cambio en una presentación, una dosis por porción o la disponibilidad de una fórmula de energía y resistencia, revisamos la ficha y la corregimos si hace falta. Los avisos concretos son los que más rápido se pueden verificar.
Lo que sí podemos resolver
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Corregir un dato de una ficha: nombre comercial, presentación, número de cápsulas o ingredientes listados.
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Avisar que un producto ya no se consigue donde lo ubicamos, para actualizar la comparativa de productos populares.
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Proponer un tema que falte, como leer etiquetas de multivitamínicos o comparar formatos de cápsulas.
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Explicar con qué criterio elegimos qué fórmulas aparecen en las guías y qué queda fuera.
Qué información te pedimos
Nombre, correo electrónico y el mensaje. Si escribes sobre una página específica, menciona cuál o pega el enlace. Con eso podemos ubicar el punto exacto sin pedirte más datos.
No pedimos datos de salud ni información sensible, y te recomendamos no incluirla en el mensaje. Tampoco necesitamos datos de tarjetas ni de pago, porque el sitio no procesa transacciones.
Cómo tratamos tu mensaje: usamos los datos que envías únicamente para responder tu consulta y, si corresponde, actualizar el contenido. No los compartimos con terceros para publicidad. Puedes solicitar la eliminación de tu mensaje y tus datos escribiendo al mismo correo. El detalle completo está en la política de privacidad del sitio.
Respuesta en dos a tres días hábiles.
Tiempos de respuesta
Respondemos en un plazo de dos a tres días hábiles. Si tu mensaje llega en fin de semana o en periodo vacacional, puede tomar un poco más.
Si escribiste y no hay respuesta
Si no recibes respuesta después de una semana, revisa la carpeta de correo no deseado. Es el lugar donde más se pierden los mensajes que sí llegaron.
Si quieres retomar el tema
Vuelve a escribirnos en el mismo hilo en lugar de abrir uno nuevo. Así ubicamos la conversación completa y no perdemos el contexto de tu primer mensaje.
Ten en cuenta que las correcciones de fichas pasan por una revisión antes de publicarse. Cuando un dato cambia, actualizamos la página y, si la corrección afecta a varias guías sobre vitaminas y minerales para hombres, también revisamos las que estén relacionadas.
Antes de escribir, revisa esto
Muchas dudas ya están resueltas en las guías, y consultarlas suele ser más rápido que esperar una respuesta. Estas son las tres que más se repiten.
Leer una etiqueta de multivitamínico
Si tu pregunta es sobre cómo interpretar la tabla de ingredientes, dosis por porción o formas de vitamina, la guía de multivitamínicos la cubre punto por punto.
Ver la guía de multivitamínicosPresentaciones y combinaciones
Las preguntas frecuentes responden lo más común sobre formatos, cápsulas y cómo conviven distintos productos en una rutina diaria.
Leer las preguntas frecuentesComparar formatos y productos
Si buscas contrastar presentaciones o ver qué fórmulas de energía aparecen en nuestras guías, la comparativa tiene las fichas ordenadas.
Ver la comparativa de productosLo que no podemos atender
No damos orientación médica, no interpretamos análisis ni recomendamos productos para condiciones específicas. Tampoco gestionamos compras, envíos, devoluciones ni garantías de ninguna marca.
Si tu consulta es de ese tipo, el canal adecuado es el del vendedor donde compraste o el de un profesional de la salud que pueda valorar tu caso. Nuestro trabajo es mantener las guías informativas y verificables, y eso incluye decir con claridad hasta dónde llega nuestra labor.
Las guías se revisan desde nuestra oficina en Cancún. Si detectas un dato que no cuadra con lo que ves en la etiqueta, ese aviso es exactamente lo que buscamos.
Dónde estamos
Av. Tulum 20, Sm 22, 77500 Cancún, QROO. Si prefieres pasar por la oficina, avísanos antes por correo para asegurar que alguien pueda atenderte en el horario de lunes a viernes.
Escribir al equipoPreguntas que llegan seguido
¿Puedo pedir que retiren un producto de la comparativa?
Sí, puedes escribirnos y revisamos el caso. Si el producto dejó de estar disponible o la ficha ya no coincide con lo que se vende, lo actualizamos. También si detectamos que la información no se puede verificar, lo retiramos de la guía.
¿Con qué criterio eligen qué fórmulas aparecen?
Miramos qué ingredientes declara el fabricante, la claridad de la etiqueta y si el producto se consigue de forma estable en México. No ordenamos por precio ni por acuerdos comerciales, y puedes preguntarnos por cualquier ficha en concreto para saber por qué está incluida.
¿El sitio vende los productos que describe?
No. Somos un recurso informativo: publicamos guías y comparativas sobre suplementos naturales, vitaminas y minerales para hombres y fórmulas de energía. No procesamos pagos ni gestionamos envíos, por eso el formulario no atiende pedidos.
¿Qué hago si mi duda es sobre mi propia rutina?
Para eso conviene consultar a un profesional de la salud, que puede ver tu caso completo. Nosotros podemos ayudarte a entender una etiqueta o a comparar formatos, pero no a decidir qué te corresponde tomar.
Si después de leer las preguntas frecuentes todavía tienes una duda sobre el contenido, escríbenos con el enlace de la página y la revisamos. Los avisos concretos son los que mejor nos ayudan a mantener las guías útiles para quien compara suplementos naturales para hombres y hábitos de vida saludable.
Revisar la política de privacidad¿Listo para enviar tu mensaje?
Cuéntanos qué dato hay que revisar o qué tema falta. Si tu duda es sobre compras o sobre tu propia rutina, escríbele a quien pueda atenderla directamente.